Strategi Public Relations di Masa Pandemi Covid-19 untuk Mempertahankan Citra Lembaga Pendidikan Tinggi

Mukhlish Muhammad Maududi, Sari Ekowati

Abstract


Dalam kondisi wabah Covid-19 semua institusi harus memiliki strategi sebagai cara untuk tetap eksis ditengah pandemi salah satu dengan menerapkan strategi public relations, tak terkecuali Lembaga-lembaga pendidikan tinggi, penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan gambaran bagaimana strategi lembaga pendidikan dalam masa pandemi covid-19 meningkatkan citra publik yang akan dianalisa dengan metode kajian pustaka dimana dokumen-dokumen berupa buku dan data-data digital menjadi sumber primer, penelitian ini menghasilkan gambaran bagaimana penerapan strategi public relations digunakan, dengan apa yang dinamakan dengan Three Ways Strategy, dengan adanya new media strategi ini bisa berhasil, strategi Pull strategy, menarik perhatian publik dengan sebaran informasi melalui media social instagram dan YouTube serta situs berita, (b) Push strategy memberikan layanan yang memudahkan konsumen dengan membuat sistem yang terpadu, (c) Pass strategy menciptakan image Lembaga Pendidikan yang peduli terhadap kondisi yang dihadapi publik dengan memberikan bantuan kepada publik, menjadi centra pemberian vaksin, dengan penerapan tiga strategi ini Lembaga pendidikan tinggi nilai berhasil menaikkan citra.

Keywords


Covid, Image, Public Relations, Strategy, University

Full Text:

PDF

References


Adnjani, M. D., Kurdaningsih, D. M., & Mulyadi, U. (2021). Pendampingan Literasi Digital Kampung KB RW 2 Kelurahan Gedawang Banyumanik Kota Semarang. Warta LPM, 24(2), 167–175. https://doi.org/10.23917/warta.v24i2.10705

Anggrahini, M. D., Rochayanti, C., & Sosiawan, E. A. (2014). Peran Humas Pemerintah Kabupaten Sragen Dalam Pengelolaan Isi Informasi Website PEMDA Sebagai Media Communications Relations Dengan Masyarakat. Jurnal Ilmu Komunikasi (JIK), 6(2), 145–152. http://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/53

Arni, N. W. (2013). Strategi Marketing Public Relations Radio Q Yogyakarta Menggunakan Program Off Air. Jurnal Ilmu Komunikasi, 11(2), 152–166. https://doi.org/10.31315/jik.v11i2.3797

Asih, W. M., Muchtar, K., & Abidin, Y. Z. (2020). Pengelolaan Digital PR Dalam Mengemas Konten Dakwah Di Instragram @masjidtrans. JURKOM: Jurnal Riset Komunikasi, 3(4), 108–119.

Audina, S., & Aruman, A. E. (2018). Strategi Media Relations Dalam Program CSR Geoprak Ciletuh: Studi PT Bio Farma. JURKOM: Jurnal Riset Komunikasi, 1(2), 242–253.

Ayman, U., Kaya, A. K., & Kuruç, Ü. K. (2020). The impact of digital communication and pr models on the sustainability of higher education during crises†. Sustainability (Switzerland), 12(20), 1–15. https://doi.org/10.3390/su12208295

Bayquni, B., & Santoso, P. Y. (2021). Postkomodifikasi Portal Berita Di Kompas.Com Pada Pemberitaan Vaksin Covid-19. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 20(1), 56–66. https://doi.org/10.32509/wacana.v20i1.1325

Cathrin, S., Wikandaru, R., Nufus, A. B., Sudarsih, S., & Saraswati, D. (2020). Empan Papan: Etika komunikasi di Media Sosial Dalam Perspektif Budaya Jawa. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 4(2), 165–183.

Chandra, S., & Andrew, R. (2019). Peran Media Sosial Dalam Strategi Komunikasi Pemasaran Di Sebuah Perguruan Tinggi Swasta Di Jakarta Barat. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), 521–542. https://doi.org/10.24912/jmieb.v2i2.2980

Dahlberg, L. (2004). Studies in Social and Political Thought The Habermasian Public Sphere: A Specification of the Idealized Conditions of Democratic Communication. Studies in Social and Political Thought, X, 2–18. https://www.researchgate.net/publication/254894156_The_Habermasian_Public_Sphere_A_Specification_of_the_Idealized_Conditions_of_Democratic_Communication

Elyus, D. S., & Sholeh, M. (2021). Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra Sekolah di Era Pandemi Covid 19. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 9(2), 281–289.

Fajar, A. (2011). Sistem Kendali dan Strategi Penanganan (Manajemen) Krisis Dalam Kajian Public Relations. Jurnal ASPIKOM, 1(3), 279. https://doi.org/10.24329/aspikom.v1i3.25

Faridah, S. (2020). Strategi Hubungan Masyarakat Dalam Meningkatkan Citra Publik Lembaga Pendidikan Pada Masa Pandemic Covid-19. EDUSIANA: Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Islam, 7(02), 129–139.

Febriyansyah, A. R., Christin, M., & Imran, A. I. (2016). Strategi Media Relations Pt. Pelabuhan Tanjung Priok Dalam Menanggapi Krisis. Jurnal Kajian Komunikasi, 4(2), 229–242. https://doi.org/10.24198/jkk.vol4n2.10

Gampar, G., & Rinata, A. R. (2019). PERAN HUMAS UNITRI DALAM MEMPUBLIKASIKAN INFORMASI KEPADA PUBLIK MELALUI MEDIA INTERNAL DAN EKSTERNAL. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan IlmuPolitik, 8(4), 282–287.

Ghalih, M., Karolina, Machfiroh, I. S., & B, T. (2020). Evaluasi Literasi Digital Berbasis Komunikasi Lokal. Jurnal Mediteg, 3(1), 5–7. http://jurnal.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP/article/download/83/65%0Ahttp://www.embase.com/search/results?subaction=viewrecord&from=export&id=L603546864%5Cnhttp://dx.doi.org/10.1155/2015/420723%0Ahttp://link.springer.com/10.1007/978-3-319-76

Haningtyas, A. (2018). Peran Public Relations Dalam Meningkatkan Citra Hotel Sahid Melalui Event Yoga. JURKOM: Jurnal Riset Komunikasi, 1(2), 191–202.

Harwani, Y., Suharjo, B., Nurmalina, R., & Suprayitno, G. (2018). Minat pemilihan Perguruan Tinggi dan Peran Kelompok Referensi Serta Komunikasi Pemasaran Terintegrasi. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(2), 186–207.

Heny Wahyu Tamara Dwi Lestari, Dimyati, D., & Mohammad Shihab. (2017). Strategic Communications and Corporate Branding : A Study of Jebsen & Jessen Indonesia Group. MediaTor, 10(1), 37–52.

Heryati, I., & Fitriawati, D. (2020). Analisis Strategi Marketing Public Relations Pizza Hut Cimahi di Tengah pandemi Covid-19. Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 4(2). https://doi.org/10.30829/komunikologi.v4i2.7941

Ishak, A. (2012). Peran Public Relations dalam Komunikasi Organisasi. Jurnal Komunikasi, 1(4), 373–380.

Krishna, A., Connaughton, S. L., & Linabary, J. R. (2020). Citizens’ political public relations: Unpacking choices, and emergent and deliberate strategies in building trust and relations among groups in conflict. Public Relations Review, 46(1), 101853. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.101853

Kurniawan, E. P., S, I. B. H., & Irwansyah. (2021). Pengungkapan Diri di Situs Media Sosial Youtube. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 5(1), 42–51. https://doi.org/10.51544/jlmk.v5i1.1526

Kusumasondjaja, S. (2016). Identitas Sosial, Norma Kelompok, Kepercayaan dan online Helping Behavior Pada Komunitas Sosial Berbasis Facebook. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, VI(2), 296–312.

López-Carril, S., & Anagnostopoulos, C. (2020). COVID-19 and soccer teams on instagram: The case of corporate social responsibility. International Journal of Sport Communication, 13(3), 447–457.

Mirza, M., Suseno, A., & Aulian. (2020). Strategi Public Relations Dalam Rebranding Rumah Sakit Awal Bros Menjadi Primaya Hospital. Jurnal Kajian Komunikasi Dan Pembangunan Daerah, 8(1). https://doi.org/https://doi.org/10.33592/dk.v8i1.553

Muhtar, A. A. (2021). Ruang Publik dan Dakwah di Media Sosial. Jurnal Dinamika Penelitian Media Komunikasi Sosial Keagamaan, 21(1), 22–41.

Novianti, E., Nugraha, A. R., & Sjoraid, D. F. (2020). Strategi Komunikasi Humas Jawa Barat Pada Masa Pandemi Covid19. E-Jurnal.Binawakya, 15(1978), 4195–4200.

Panuju, R., & Narena, I. K. (2019). Komunikasi Organisasi Bidang Reservasi Hotel. Jurnal Komunikasi, 11(84), 30–41.

Putra, E. P. (2021). Pola Komunikasi Wartawan Istana dalam Membuat Berita. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 5(1), 30–41.

Putri, L. M., Ramadhan, S., Bahasa, P., Padang, U. N., Hamka, J. P., & Padang, A. T. (2020). Keresahan komika terhadap pelanggaran aturan pemerintah dalam menghadapi wabah Covid-19 dilihat dari perspektif sosiocultural practice 19 terputus ( Tobroni , 2020 ). Selain itu , juga diberlakukan larangan mudik sementara , terutama menjelang Bintang Emo. KEMBARA: Jurnal Keilmuan Bahasa, Sastra Dan Pengajarannya, 6(2), 205–212.

Sukmono, F. G., & Junaedi, F. (2020). Manajemen Konten dan Adaptasi Suara Muhammadiyah di Era Digital. Jurnal Komunikasi Global, 9(2), 248–265. https://doi.org/10.24815/jkg.v9i2.17845

Sulistyoningsih. (2017). Strategi Humas dan Protokol terhadap Publikasi Kegiatan DPRD DIY. Profetik Jurnal Komunikasi, 10(01), 116–129.

Susanti, S., Koswara, I., & Rachmaniar. (2020). Komunikasi Pemasaran Kerajinan Bambu di Selaawi, Kabupaten Garut, Jawa Barat. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 4(2), 39–55.

Tansiri, E., Phungsuk, R., & Devahastin, S. (2020). Communication To Create Image of Service Business in Thailand Case - Covid-19 Pandemic. PalArch’s Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology, 17(4), 1422–1442. http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=edo&AN=147767157〈=pt-br&site=eds-live&scope=site

Tulasi, D. (2012). Marketing Communication dan Brand Awareness. Humaniora, 3(1), 215. https://doi.org/10.21512/humaniora.v3i1.3253

Wahid, U., & Puspita, A. E. (2017). Upaya Peningkatkan Brand Awareness PT. Go-Jek Indonesia Melalui Aktivitas Marketing Public Relations. Jurnal Komunikasi, 9(1), 31. https://doi.org/10.24912/jk.v9i1.265

Widuhung, S. M. (2021). Strategi Marketing Public Relations Petromindo Group Di era Pandemi Covid-19. Jurnal Public Relations (J-PR), 2(1), 1–7.

Zhang, D., Mahmood, A., Ariza-Montes, A., Vega-Muñoz, A., Ahmad, N., Han, H., & Sial, M. S. (2021). Exploring the impact of corporate social responsibility communication through social media on banking customer e-wom and loyalty in times of crisis. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(9). https://doi.org/10.3390/ijerph18094739




DOI: https://doi.org/10.31294/jkom.v14i1.15266


E-ISSN:  2579-3292

Dipublikasikan oleh LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Jl. Kramat Raya No.98, Kwitang, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10450
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License