Contenidos digitales en la era de tiktok: percepción de los usuarios del botón COVID-19 en España

Autores/as

  • Juan Pablo Micaletto-Belda Centro Universitario San Isidoro
  • Pablo Martín-Ramallal Centro Universitario San Isidoro
  • Alba Merino-Cajaraville Centro Universitario San Isidoro

DOI:

https://doi.org/10.35669/rcys.2022.12.e290

Palabras clave:

Redes sociales, coronavirus, Covid-19, pandemias, TikTok, contenidos digitales, comunicación, publicidad institucional, crisis, accesibilidad

Resumen

El Covid-19 ha provocado una crisis sanitaria, a nivel global, que ha irrumpido con profundas implicaciones sociales, culturales, económicas y comunicativas (Castillo-Esparcia, Fernández-Souto; Puentes-Rivera, 2020). Las redes sociales han demostrado ser un medio de comunicación idóneo y fundamental para transmitir información clave sobre asuntos de interés general (Cancelo; Gadea, 2013). Estas plataformas adquieren un papel determinante en la pandemia. TikTok, una de las redes emergentes de los últimos dos años, incorporó, en su versión móvil, el botón Covid-19; una herramienta diseñada para ayudar a su comunidad a protegerse del coronavirus. La iniciativa consiste en resolver dudas y compartir información, con los miembros de la comunidad, basada en el cumplimiento de las recomendaciones sanitarias (lavado de manos frecuente, uso de mascarilla, etc.) emitidas por el Ministerio de Sanidad, en España, y la Organización Mundial de la Salud.La investigación plantea como objeto de estudio el análisis de la percepción pública que poseen los usuarios de TikTok sobre esta herramienta y de los recursos disponibles en su versión española, con el objetivo de determinar cómo perciben estos contenidos, así como su utilidad. Con este propósito se ha diseñado una metodología mixta, compuesta por un análisis cuantitativo y cualitativo, que se ha materializado a través de una encuesta en línea dirigida a un grupo de prosumidores de la plataforma. Los resultados reflejan que estos individuos valoran de forma favorable los contenidos digitales compartidos en TikTok. No obstante, señalan que sería necesario mejorar el diseño y la adaptación de estos recursos a la plataforma y al público tipo, como se expresa en las fuentes consultadas en el artículo (Marcelino, 2015; De-las-Casas, 2020). Por ende, la investigación revela que no se está aprovechando plenamente el potencial de esta herramienta de comunicación para ofrecer información de interés general sobre el coronavirus. Finalmente, se plantean futuras líneas de investigación en el trabajo, como conocer la funcionalidad de iniciativas similares en otras redes sociales o analizar los mensajes de TikTok difundidos por las instituciones públicas. 

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Biografía del autor/a

Juan Pablo Micaletto-Belda, Centro Universitario San Isidoro

Profesor y coordinador de curso de los Grados universitarios en Comunicación y Comunicación Digital del Centro Universitario San Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide.

Pablo Martín-Ramallal , Centro Universitario San Isidoro

Profesor de los Grados universitarios en Comunicación y Comunicación Digital del Centro Universitario San Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide.

Alba Merino-Cajaraville, Centro Universitario San Isidoro

Profesor de los Grados universitarios en Comunicación y Comunicación Digital del Centro Universitario San Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide.

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Publicado

2022-01-03

Cómo citar

Micaletto-Belda, Juan Pablo, Pablo Martín-Ramallal, y Alba Merino-Cajaraville. 2022. «Contenidos Digitales En La Era De Tiktok: Percepción De Los Usuarios Del botón COVID-19 En España». Revista De Comunicación Y Salud 12 (enero):1-23. https://doi.org/10.35669/rcys.2022.12.e290.

Número

Sección

Nuevas competencias digitales en el sector sanitario