Analisis Minat Penggunaan Ulang pada Dompet Digital Shopeepay di Masa Pandemi Covid-19

https://doi.org/10.35912/simo.v1i2.916
Published: Jun 22, 2022

Abstract:

Purpose: The purpose of this study is to analyze and prove the influence of perceived usefulness, perceived ease of use and sales promotion on reuse intention the ShopeePay digital wallet during the Covid-19 pandemic.

Research Methodology: This study is a quantitative research, the data in this research have been acquired form the distribution of questionnaires measured via ascale Likert using the Partial Least Square (PLS) technique which data processing was assisted by Smart PLS 3.3.3. In this research, a sample of 96 people was used, and the sampling technique used was the purposive sampling method.

Result: The results of this research imply that the perceived usefulness variable has no effect and not significant on interest in reuse with a path coefficient value of 0.192. The variable perceived ease of use has a positive and significant effect on interest in reuse with a path coefficient value of 0.314 and sales promotion has a positive and significant effect on interest in reuse with a path coefficient value of 0.274.

Limitations: Due to the Covid-19 pandemic, the spread of questionnaires must use Google Form (online) so that it cannot spread the questionnaire directly. And the variables used and set out in this study are limited i.e., refer only to the variables of benefit perception, ease perception and sales promotion.

Contribution: It is expected to be able to share the contribution of knowledge and benefits and this writing can be a contribution as a source of reference and have the same topic, and can have the benefit to be a consideration for the company that it can be used as a consideration in determining strategies towards its product or service.

Keywords: Reuse Intention, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Sales Promotion.

Keywords:
1. Reuse Intention
2. Perceived Usefulness
3. Perceived Ease of Use
4. Sales Promotion
Authors:
1 . Yola Auralia
2 . Alfatih Sikki Manggabarani
3 . Wahyudi Wahyudi
View PDF
How to Cite
Auralia, Y., Manggabarani, A. S., & Wahyudi, W. (2022). Analisis Minat Penggunaan Ulang pada Dompet Digital Shopeepay di Masa Pandemi Covid-19 . Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 1(2), 137–152. https://doi.org/10.35912/simo.v1i2.916
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 1 No. 2 (2020): Oktober
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Ali, H. (2018). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: Media Pressindo.

    Anggraeni, R. (2020). Saat Pandemi Transaksi Uang Elektronik Tumbuh Tinggi. Diambil 14 Maret 2021, dari ekbis.sindonews.com website: https://ekbis.sindonews.com/read/73978/33/saat-pandemi-transaksi-uang-elektronik-tumbuh-tinggi-1592471166

    Armstrong, G., Kotler, P., Trifts, V., Buchwitz, L. A., & Gaudet, D. (2017). Marketing: An Introduction (6th ed). Canada: Pearson Education Canada.

    Asja, H. J., Susanti, S., & Fauzi, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kemudahan, dan Pendapatan terhadap Minat Menggunakan Paylater?: Studi Kasus Masyarakat di DKI Jakarta. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 2(4), 309–325. https://doi.org/https://doi.org/10.35912/jakman.v2i4.495

    Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion An Integrated Marketing Communications Perspective (8th ed). New York: McGraw-Hill Education.

    Ferdinand, A. (2018). Metode Penelitian Manajemen (5th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

    Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

    Ghozali, I., & Latan, H. (2014). Partial Least Square: Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (Edisi 2). Semarang: Universitas Diponegoro.

    Immanuel, D. M., & Dewi, Y. K. (2020). Mobile Payment Adoption Intention During Pandemic Covid-19 in Indonesia. Journal of Information System and Technology Management, 5(19), 60–76. https://doi.org/10.35631/jistm.519006

    Informatika, K. K. dan. (2019). Perkembangan Ekonomi Digital di Indonesia: Strategi dan Sektor Potensial. Jakarta: Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi Publik Badan Penelitian dan Pengembangan SDM Kementerian Komunikasi dan Informatika.

    Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th Global Edition. Harlow: Pearson Education Limited.

    Lidwina, A. (2020). Apa Layanan Digital yang Sering Digunakan selama Covid-19?. databooks.katadata.co.id website: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/05/18/apa-layanan-digital-yang-sering-digunakan-selama-covid-19#

    Mothersbaugh, D. L., Hawkins, D. I., & Kleiser, S. B. (2020). Consumer Behavior Building Marketing Strategy (14th ed.). McGraw-Hill Education.

    Mustafidah, H., & Suwarsito. (2020). Dasar-Dasar Metodologi Penelitian. Purwokerto: UM Purwokerto Press.

    Narimawati, U., Sarwono, J., Munandar, D., & Winanti, M. B. (2020). Metode Penelitian Dalam Implementasi Ragam Analisis (Untuk Penelitian Skripsi, Tesis, dan Disertasi). Yogyakarta: CV Andi Offset.

    Nasution, A. P., Munthe, I. R., & Rambe, B. H. (2021). Transaksi Uang dan Dompet Digital Pada Saat Masa Pandemi Virus Corona (Covid-19). Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 12(1), 1–6. https://doi.org/https://doi.org/10.51903/jtikp.v12i1.223

    Nicoletti, B. (2017). The Future of Fintech: Integrating Finance and Technology in Financial Services (Palgrave Studies in Financial Services Technology). Italy: Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-319-51415-4 Library

    Pink, B. (2020). Mei 2020, BI mencatat Transaksi Uang Elektronik Tumbuh Tinggi. Diambil 14 Maret 2021, dari keuangan.kontan.co.id website: https://keuangan.kontan.co.id/news/mei-2020-bi-mencatat-transaksi-uang-elektronik-tumbuh-tinggi

    Prakosa, A., & Wintaka, D. J. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Ulang E-Wallet Pada Generasi Milenial Di Daerah Istimewa Yogyakarta. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 3(1), 72–85. https://doi.org/10.37112/bisman.v3i1.623

    Priambodo, S., & Prabawani, B. (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135.

    Priskila, & Sitinjak, T. (2019). Penggunaan Terhadap Minat Memakai Ulang Layanan Go-Pay Di Wilayah Jakarta. Jurnal Manajemen Kwik Kian Gie, 9(1), 13–22.

    Rahayu, E. M. (2020). Ipsos Paparkan Tingkat Kepuasan Pengguna Dompet Digital di Indonesia. Diambil 11 Maret 2021, dari swa.co.id website: https://swa.co.id/swa/trends/ipsos-paparkan-tingkat-kepuasan-pengguna-dompet-digital-di-indonesia

    Rahmawati, A. D., Suharyati, & Manggabarani, A. S. (2020). Analisis Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada E-Commerce Shopee. Jurnal KORELASI I (Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 709–721.

    Ramadhan, A. F., Prasetyo, A. B., & Irviana, L. (2016). Persepsi Mahasiswa Dalam Menggunakan E-money. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 13, 1–15.

    Rantung, H. M., Tumbuan, W. J. F. A., & Gunawan, E. M. (2020). The Determinants Influencing Behaviorial Intention To Use E-Wallet During Covid-19 Pandemic in Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 8(4), 352–360. https://doi.org/10.35794/emba.v8i4.30784

    Rizkia, I. (2020). Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use Terhadap Customer Satisfaction dan Repurchase Intention (Studi Pada Pengguna OVO di Grab Kebumen). Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Putra Bangsa, 1–10.

    Santoso, Y. I. (2021). OECD Proyeksikan Ekonomi Indonesia Tumbuh 4,9% di 2021. https://nasional.kontan.co.id/ website: https://nasional.kontan.co.id/news/oecd-proyeksikan-ekonomi-indonesia-tumbuh-49-di-2021-ini-kata-sri-mulyani#:~:text=KONTAN.CO.ID - JAKARTA,%2C4%25 pada tahun 2022.

    Sari, M. A., Listiawati, R., Novitasari, & Vidyasari, R. (2019). Analisa Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet (Studi Kasus Produk Gopay dan Link Aja Pada Masyarakat Pengguna di Wilayah Jabodetabek). Jurnal Ekonomi & Bisnis, 18(2), 126–134. https://doi.org/https://doi.org/10.32722/eb.v18i2.2493

    Silaen, E., & Prabawani, B. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan Menggunakan E-Wallet dan Persepsi Manfaat Serta Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-Wallet OVO. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(4), 155–163.

    Sudaryono. (2017). Metodologi Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Depok: PT. Rajagrafindo Persada.

    Sugiarto. (2017). Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

    Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV.

    Sui, X., & Geng, X. (2021). Continuous Usage Intention to e ? Transaction Cards in Wholesale Markets of Agriproducts?: Empirical Evidence from China. Future Business Journal, 7(11), 1–13. https://doi.org/10.1186/s43093-021-00056-x

  1. Ali, H. (2018). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: Media Pressindo.
  2. Anggraeni, R. (2020). Saat Pandemi Transaksi Uang Elektronik Tumbuh Tinggi. Diambil 14 Maret 2021, dari ekbis.sindonews.com website: https://ekbis.sindonews.com/read/73978/33/saat-pandemi-transaksi-uang-elektronik-tumbuh-tinggi-1592471166
  3. Armstrong, G., Kotler, P., Trifts, V., Buchwitz, L. A., & Gaudet, D. (2017). Marketing: An Introduction (6th ed). Canada: Pearson Education Canada.
  4. Asja, H. J., Susanti, S., & Fauzi, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kemudahan, dan Pendapatan terhadap Minat Menggunakan Paylater?: Studi Kasus Masyarakat di DKI Jakarta. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 2(4), 309–325. https://doi.org/https://doi.org/10.35912/jakman.v2i4.495
  5. Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion An Integrated Marketing Communications Perspective (8th ed). New York: McGraw-Hill Education.
  6. Ferdinand, A. (2018). Metode Penelitian Manajemen (5th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  7. Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  8. Ghozali, I., & Latan, H. (2014). Partial Least Square: Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (Edisi 2). Semarang: Universitas Diponegoro.
  9. Immanuel, D. M., & Dewi, Y. K. (2020). Mobile Payment Adoption Intention During Pandemic Covid-19 in Indonesia. Journal of Information System and Technology Management, 5(19), 60–76. https://doi.org/10.35631/jistm.519006
  10. Informatika, K. K. dan. (2019). Perkembangan Ekonomi Digital di Indonesia: Strategi dan Sektor Potensial. Jakarta: Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi Publik Badan Penelitian dan Pengembangan SDM Kementerian Komunikasi dan Informatika.
  11. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th Global Edition. Harlow: Pearson Education Limited.
  12. Lidwina, A. (2020). Apa Layanan Digital yang Sering Digunakan selama Covid-19?. databooks.katadata.co.id website: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/05/18/apa-layanan-digital-yang-sering-digunakan-selama-covid-19#
  13. Mothersbaugh, D. L., Hawkins, D. I., & Kleiser, S. B. (2020). Consumer Behavior Building Marketing Strategy (14th ed.). McGraw-Hill Education.
  14. Mustafidah, H., & Suwarsito. (2020). Dasar-Dasar Metodologi Penelitian. Purwokerto: UM Purwokerto Press.
  15. Narimawati, U., Sarwono, J., Munandar, D., & Winanti, M. B. (2020). Metode Penelitian Dalam Implementasi Ragam Analisis (Untuk Penelitian Skripsi, Tesis, dan Disertasi). Yogyakarta: CV Andi Offset.
  16. Nasution, A. P., Munthe, I. R., & Rambe, B. H. (2021). Transaksi Uang dan Dompet Digital Pada Saat Masa Pandemi Virus Corona (Covid-19). Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 12(1), 1–6. https://doi.org/https://doi.org/10.51903/jtikp.v12i1.223
  17. Nicoletti, B. (2017). The Future of Fintech: Integrating Finance and Technology in Financial Services (Palgrave Studies in Financial Services Technology). Italy: Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-319-51415-4 Library
  18. Pink, B. (2020). Mei 2020, BI mencatat Transaksi Uang Elektronik Tumbuh Tinggi. Diambil 14 Maret 2021, dari keuangan.kontan.co.id website: https://keuangan.kontan.co.id/news/mei-2020-bi-mencatat-transaksi-uang-elektronik-tumbuh-tinggi
  19. Prakosa, A., & Wintaka, D. J. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Ulang E-Wallet Pada Generasi Milenial Di Daerah Istimewa Yogyakarta. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 3(1), 72–85. https://doi.org/10.37112/bisman.v3i1.623
  20. Priambodo, S., & Prabawani, B. (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135.
  21. Priskila, & Sitinjak, T. (2019). Penggunaan Terhadap Minat Memakai Ulang Layanan Go-Pay Di Wilayah Jakarta. Jurnal Manajemen Kwik Kian Gie, 9(1), 13–22.
  22. Rahayu, E. M. (2020). Ipsos Paparkan Tingkat Kepuasan Pengguna Dompet Digital di Indonesia. Diambil 11 Maret 2021, dari swa.co.id website: https://swa.co.id/swa/trends/ipsos-paparkan-tingkat-kepuasan-pengguna-dompet-digital-di-indonesia
  23. Rahmawati, A. D., Suharyati, & Manggabarani, A. S. (2020). Analisis Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada E-Commerce Shopee. Jurnal KORELASI I (Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 709–721.
  24. Ramadhan, A. F., Prasetyo, A. B., & Irviana, L. (2016). Persepsi Mahasiswa Dalam Menggunakan E-money. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 13, 1–15.
  25. Rantung, H. M., Tumbuan, W. J. F. A., & Gunawan, E. M. (2020). The Determinants Influencing Behaviorial Intention To Use E-Wallet During Covid-19 Pandemic in Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 8(4), 352–360. https://doi.org/10.35794/emba.v8i4.30784
  26. Rizkia, I. (2020). Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use Terhadap Customer Satisfaction dan Repurchase Intention (Studi Pada Pengguna OVO di Grab Kebumen). Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Putra Bangsa, 1–10.
  27. Santoso, Y. I. (2021). OECD Proyeksikan Ekonomi Indonesia Tumbuh 4,9% di 2021. https://nasional.kontan.co.id/ website: https://nasional.kontan.co.id/news/oecd-proyeksikan-ekonomi-indonesia-tumbuh-49-di-2021-ini-kata-sri-mulyani#:~:text=KONTAN.CO.ID - JAKARTA,%2C4%25 pada tahun 2022.
  28. Sari, M. A., Listiawati, R., Novitasari, & Vidyasari, R. (2019). Analisa Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet (Studi Kasus Produk Gopay dan Link Aja Pada Masyarakat Pengguna di Wilayah Jabodetabek). Jurnal Ekonomi & Bisnis, 18(2), 126–134. https://doi.org/https://doi.org/10.32722/eb.v18i2.2493
  29. Silaen, E., & Prabawani, B. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan Menggunakan E-Wallet dan Persepsi Manfaat Serta Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-Wallet OVO. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(4), 155–163.
  30. Sudaryono. (2017). Metodologi Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
  31. Sugiarto. (2017). Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
  32. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV.
  33. Sui, X., & Geng, X. (2021). Continuous Usage Intention to e ? Transaction Cards in Wholesale Markets of Agriproducts?: Empirical Evidence from China. Future Business Journal, 7(11), 1–13. https://doi.org/10.1186/s43093-021-00056-x