Enferm Foco 2024;15: e-202405
REDES SOCIAIS INSTITUCIONAIS FRENTE À INFODEMIA CAUSADA PELA COVID-19: UMA ANÁLISE DAS INTERAÇÕES DOS USUÁRIOS
DOI: 10.21675/2357-707X.2024.v15.e-202405
RESUMO
Objetivo:
Analisar a interação dos usuários em publicações de saúde com informações sobre covid-19 nas redes sociais da Prefeitura Municipal de Macapá (capital do estado do Amapá).
Métodos:
Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo descritivo-exploratório, realizada com os usuários que interagiram com as publicações sobre covid-19 das redes sociais do Facebook, Instagram e Twitter da Prefeitura de Macapá. A coleta de dados ocorreu através de entrevista semiestruturada e os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo de Bardin.
Resultados:
Com base nos discursos dos participantes, emergiram quatro categorias: 1 – Importância de informação clara e de fácil compreensão para todos os tipos de público; 2 – O compartilhamento de informações nas redes sociais como incentivo à prevenção; 3 – A responsabilidade de checar as informações nas redes sociais de fontes não oficiais; e 4 – A comunicação como uma via de mão dupla: postagem e resposta.
Conclusão:
As redes sociais institucionais podem ser um importante espaço para a disseminação de informações relacionadas à covid-19, porém se torna necessário qualificar o trabalho dessas redes através de estratégias que articulem a gestão destas em todos os âmbitos.
Palavras-chave: Comunicação; Covid-19; Rede social