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Licensed Unlicensed Requires Authentication Published by De Gruyter Oldenbourg November 24, 2021

Nachhaltigkeitseinstellungen entlang der Customer Journey: ein nachfrageseitiger Vergleich der DACH-Länder vor und während der Covid-19 Pandemie

  • Sabrina Seeler

    Dr. Sabrina Seeler ist Lehrkfraft für besondere Aufgaben im Studiengang International Tourism Management an der FH Westküste sowie Referentin für Forschung im Deutschen Institut für Tourismusforschung (DITF). Im Jahr 2018 hat sie ihren PhD an der Auckland University of Technology (Neuseeland) erworben, im Anschluss hat sie ihren Postdoc an der Nord University in Bodø (Norwegen) absolviert. Sie ist zudem Mitherausgeberin des Journal of Tourism Futures. Ihre Forschungsschwerpunkte sind Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung und touristische Nachfrage.

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    , Anne Köchling

    Anne Köchling ist Referentin für Forschung im Deutschen Institut für Tourismusforschung (DITF) an der FH Westküste. Sie hat Abschlüsse in International Business Studies und Tourismusmanagement und verfügt über mehrjährige praktische Erfahrung im Destinationsmarketing/-management. Seit 2010 leitet sie im Rahmen ihrer Tätigkeit im DITF zahlreiche Marktforschungsprojekte. Darüber hinaus promoviert sie derzeit an der Leuphana Universität in Lüneburg. Ihre Forschungsinteressen liegen in den Bereichen touristisches Erleben, Destinationsmarketing/-management sowie Reiseverhalten.

    , Manon Krüger

    Manon Krüger ist Vorstandsmitglied des Deutschen Instituts für Tourismusforschung (DITF) und dort als Referentin für Forschungsvorhaben tätig. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Tourismus und Controlling verantwortete sie zwischen 2006 und 2020 im Institut für Management und Tourismus (IMT) der FH Westküste die Durchführung zahlreicher Projekte zur touristischen Marktforschung. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Nachfrage/Reiseverhalten, Effekte des Tourismus und Destinationsmanagement.

    and Bernd Eisenstein

    Prof. Dr. Bernd Eisenstein ist Direktor des Deutschen Instituts für Tourismusforschung (DITF). Seit 1997 ist er Professor für Touristische Nachfrage an der FH Westküste wo er gegenwärtig als Verantwortlicher die Studiengänge zum International Tourism Management (ITM) leitet. Er hat über zehn Fachbücher herausgegeben oder (mit-)verfasst und ist Mitglied in mehreren wissenschaftlichen Gremien. Seine derzeitigen Forschungsschwerpunkte sind die Tourismusakzeptanz der Einwohner, touristische Marktsegmentierungen, sowie das Verhalten von Geschäftsreisenden.

Zusammenfassung

Wenngleich die Covid-19 Pandemie die globale Tourismusbranche vor enorme Herausforderungen stellt, wird sie auch als kritischer Wendepunkt hin zu mehr Nachhaltigkeit verstanden. Eine solche Transformation des Tourismus bedarf auch der Veränderungsbereitschaft der Reisenden sowie der Reduktion des Attitude-Behaviour-Gap. Dieser empirische Beitrag widmet sich der Fragestellung, wie sich Nachhaltigkeitseinstellungen der deutschen, österreichischen und schweizerischen Urlaubsreisenden im Vergleich darstellen und inwieweit diese sich von 2018 auf 2020 verändert haben. In den drei DACH-Ländern besteht eine gewisse Zurückhaltung bei Nachhaltigkeitsaspekten, die ein aktives persönliches Engagement erfordern. In der Schweiz ist die Bereitschaft, sich im Urlaub nachhaltig zu verhalten, am stärksten ausgeprägt. Im Zeitvergleich gibt es leicht positive Veränderungstendenzen über alle drei Quellmärkte. Somit liefert die Studie einen wichtigen Beitrag in der Nachhaltigkeitsdiskussion post-Covid-19.

Abstract

The Covid-19 pandemic poses unprecedented challenges for the global tourism industry. However, the pandemic is also seen as watershed moment and turning point towards more sustainability in post-Covid-19 tourism. Such positive transformation also requires tourists’ consciousness and their willingness to change as well as the reduction of the attitude-behaviour-gap. This empirical paper addresses existing knowledge gaps by examining the attitudes towards sustainability among the German, Austrian and Swiss travelling population. It also explores whether such attitudes have changed between 2018 and 2020. Generally, results show a certain restraint in case of sustainability aspects that require active engagement. Across the three case studies, somewhat positive shifts towards more sustainability between 2018 and 2020 were found and the Swiss show the greatest willingness to behave sustainably during holiday trips. Thus, this empirical paper provides an important contribution for more sustainable tourism post-Covid-19.

About the authors

Dr. Sabrina Seeler

Dr. Sabrina Seeler ist Lehrkfraft für besondere Aufgaben im Studiengang International Tourism Management an der FH Westküste sowie Referentin für Forschung im Deutschen Institut für Tourismusforschung (DITF). Im Jahr 2018 hat sie ihren PhD an der Auckland University of Technology (Neuseeland) erworben, im Anschluss hat sie ihren Postdoc an der Nord University in Bodø (Norwegen) absolviert. Sie ist zudem Mitherausgeberin des Journal of Tourism Futures. Ihre Forschungsschwerpunkte sind Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung und touristische Nachfrage.

Anne Köchling

Anne Köchling ist Referentin für Forschung im Deutschen Institut für Tourismusforschung (DITF) an der FH Westküste. Sie hat Abschlüsse in International Business Studies und Tourismusmanagement und verfügt über mehrjährige praktische Erfahrung im Destinationsmarketing/-management. Seit 2010 leitet sie im Rahmen ihrer Tätigkeit im DITF zahlreiche Marktforschungsprojekte. Darüber hinaus promoviert sie derzeit an der Leuphana Universität in Lüneburg. Ihre Forschungsinteressen liegen in den Bereichen touristisches Erleben, Destinationsmarketing/-management sowie Reiseverhalten.

Manon Krüger

Manon Krüger ist Vorstandsmitglied des Deutschen Instituts für Tourismusforschung (DITF) und dort als Referentin für Forschungsvorhaben tätig. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Tourismus und Controlling verantwortete sie zwischen 2006 und 2020 im Institut für Management und Tourismus (IMT) der FH Westküste die Durchführung zahlreicher Projekte zur touristischen Marktforschung. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Nachfrage/Reiseverhalten, Effekte des Tourismus und Destinationsmanagement.

Prof. Dr. Bernd Eisenstein

Prof. Dr. Bernd Eisenstein ist Direktor des Deutschen Instituts für Tourismusforschung (DITF). Seit 1997 ist er Professor für Touristische Nachfrage an der FH Westküste wo er gegenwärtig als Verantwortlicher die Studiengänge zum International Tourism Management (ITM) leitet. Er hat über zehn Fachbücher herausgegeben oder (mit-)verfasst und ist Mitglied in mehreren wissenschaftlichen Gremien. Seine derzeitigen Forschungsschwerpunkte sind die Tourismusakzeptanz der Einwohner, touristische Marktsegmentierungen, sowie das Verhalten von Geschäftsreisenden.

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Published Online: 2021-11-24
Published in Print: 2021-11-25

© 2021 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Boston

Downloaded on 20.4.2024 from https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/tw-2021-0028/html
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