«Теле-всего» и гибридная офисная модель – новые мировые тренды после пандемии COVID-19
https://doi.org/10.26425/2309-3633-2021-9-3-125-136
Аннотация
В результате вынужденного социального дистанцирования и общенациональных блокировок в обществе быстрыми темпами возникла привычка все совершать удаленно. В сеть «Интернет» было перенесено большинство рабочих и бытовых активностей, и это закономерным образом повлияло на появление нового тренда – «теле-всего». Быстрый переход на удаленный формат и ускоренная автоматизация процессов изменили и отношение к принятым ранее правилам управления. Подавляющее большинство компаний по результатам работы во время пандемии приняли решение о переводе на постоянную удаленную работу некоторых категорий сотрудников. Cегодня одна из самых обсуждаемых тем – гибридная модель офиса, где часть сотрудников работают из дома.
Цель исследования – показать последствия пандемии, которые определят на перспективу точки роста в технологиях и менеджменте, и выделить важные проблемы, которые несет за собой новая норма организационного управления.
В статье приведены результаты опроса менеджеров организаций различных сфер, проведенного в марте – апреле 2021 г. Выполнен обзор практики применения новых технологий для улучшения качества работы гибридного офиса. Отмечена важность в условиях работы с дистанционными работниками усиления корпоративной культуры и перечислены некоторые рекомендации по выстраиванию коммуникаций в условиях дистанционной работы команды. Среди них: укрепление корпоративного духа, формирование общего видения ситуации, наставничество, культура непрерывной обратной связи, неформальные коммуникации, адаптации новичков.
В условиях изменившейся рабочей среды компаниям необходимо быть крайне внимательными в отношении благополучия и производительности команд, ментального здоровья сотрудников. Предложен ряд мер по контролю и улучшению ресурсного состояния персонала организаций, в том числе на основе применения компьютерных систем, которые могут проводить оценку производительности и вовлеченности сотрудников в режиме реального времени на основе технологий искусственного интеллекта.
Об авторе
Е. В. ВасильеваРоссия
Васильева Елена Викторовна, д-р экон. наук
125993, ГСП-3, Ленинградский проспект, 49, г. Москва
Список литературы
1. Петровская Н.Е. (2020). Влияние новых технологий и роботизации на занятость в США // Управление. Т.8, № 3. С. 81–90. https://doi.org/10.26425/2309-3633-2020-8-3-81-90
2. Попов А.В., Соловьева Т.С. (2020). Устойчивость положения работников в условиях пандемии COVID-19: опыт международных исследований // Управление. № 8 (4). С. 101– 108. https://doi.org/10.26425/2309-3633-2020-8-4-101-108
3. Руденко Г.Г., Долженкова Ю.В. (2020). Дистанционная занятость: современные тенденции трансформации // Социально-трудовые исследования. Т. 41, № 4. С. 50–56. https://doi.org/10.34022/2658-3712-2020-41-4-50-56
4. Трубин В., Николаева Н., Санишвили Т., Тарасова В. (2020). Социальная политика в зарубежных странах в условиях пандемии / Аналитический центр при правительстве РФ // Социальный бюллетень. Ноябрь. C. 1–37.
5. Шейн Э. X. (2002). Организационная культура и лидерство. СПб: Питер. 336 с.
6. Bartik A.W., Bertrand M., Cullen Z., Glaeser E.L., Luca M., Stanton C. (2020). The impact of COVID-19 on small business outcomes and expectations // Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America. V. 117. No. 30. Рр. 17656–17666. https://doi.org/10.1073/ pnas.2006991117
7. Billari F.C., Giuntella O., Stella L. (2019). Does broadband Internet affect fertility? // Population Studies. V. 73. No. 3. Pp. 297–316. https://doi.org/10.1080/00324728.2019.1584327
8. Glaeser E., Kourtit K., Nijkamp P. (2020). Do urban empires rule the world? An introduction / Urban empires: cities as global rulers in the new urban world. New York: Routledge. Рр. 1–28.
9. Glaeser E., Kourtit K., Nijkamp P. (2020). Urban empires: cities as global rulers in the new urban world. New York: Routledge. 432 p.
10. Katz R., Jung J., Callorda F. (2020). Can digitization mitigate the economic damage of a pandemic? Evidence from SARS // Telecommunications Policy. V. 44. Is. 10. Art. 102044–102050. https://doi.org/10.1016/j.telpol.2020.102044
Рецензия
Для цитирования:
Васильева Е.В. «Теле-всего» и гибридная офисная модель – новые мировые тренды после пандемии COVID-19. Управление. 2021;9(3):125-136. https://doi.org/10.26425/2309-3633-2021-9-3-125-136
For citation:
Vasilieva E.V. “Tele-everything” world and hybrid office model – new global trends after the COVID-19 pandemic. UPRAVLENIE / MANAGEMENT (Russia). 2021;9(3):125-136. (In Russ.) https://doi.org/10.26425/2309-3633-2021-9-3-125-136