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COVID-19에 따른 백화점 식품관 이용객의 소비가치와 선택속성, 행동의도의 영향관계
The Effect of COVID-19 on Consumer Value, Selection Attributes, and Behavioral Intention of Food Stores in Department Stores

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 바로가기
  • 통권
    제9권 제4호 (2021.11)바로가기
  • 페이지
    pp.173-193
  • 저자
    서진우
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A402995

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원문정보

초록

영어
This study was designed to suggest insights on helping stimulate food markets at department stores, and setting marketing directions by analyzing how the selection attributes of department store food market users have changed since COVID-19, and what impact the relationship between the consumption value of department store food market users has had on selection attributes and customer behavior intentions? This study found that consumption value had a positive (+) effect on selection attributes and behavior intentions, and that selection attributes also had a positive (+) effect on behavior intentions. Among consumption values, this study discovered that emotional value had a significant impact on all selection attributes. Therefore, food markets at department stores should look to secure separate resting areas to relieve stress built up from using the department store and relax, offer a wide variety of foods and dining options, design lines of movement to make it easier for users to access amenities, install various cultural facilities and develop programs to lure consumers shopping online due to COVID-19 to brick-and-mortar (offline) stores. Moreover, in addition to just selling food, food markets at department stores should make continued efforts to transform themselves as venues that can deliver comfort and happiness to users by securing space for activities and experiences designed to instill a sense of comfort and pleasure to users and visitors. Thus, the department store industry should devise and implement an aggressive marketing strategy that may include securing a variety of food options and restaurant brands to create a more shopper-friendly environment and attract new customers, creating a comfortable atmosphere and a great ambiance by refreshing/renovating facilities in line with latest trends, securing and developing venues and lines of movement to help customers see, enjoy, and experience everything the department store has to offer, and positioning its food market as a premium food venue with quality customers expect from a department store.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 소비가치
2. 선택속성
3. 행동의도
III. 연구방법
1. 조사설계
2. 연구모형과 가설설정
3. 변수의 조작적 정의
IV. 실증분석
1. 표본의 일반적인 특성
2. 신뢰성 및 타당성 분석
3. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Consumption value selection attribute behavior intention

저자

  • 서진우 [ Seo, Jin-Woo | 유한대학교 호텔관광학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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